ご利用規約
第1章 (総則)
第1条 (総則)
1.株式会社TFN（以下、「当社」といいます。）はインターネット上で運営するウェブサイト「買取TOP」（以下「本サイト」といいます。）において、当社が会員、会員以外のお客様もしくはその他のご利用者（以下、「ご利用者」といいます。）に提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）のご利用規約として、本規約を定めます。
第2条 (本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第3条 (サービスの中断・停止等)
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、天災、戦争、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第4条 (サービスの変更・廃止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第5条 著作権等
1. 本サイトまたは当社から発信される通知に含まれる全てのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、デジタル形式にてダウンロードされたもの、編集されたデータ、ソフトウェア等をいい、これらに限定されません。）は、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。全てのコンテンツの無断転載をお断りいたします。
2. 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ご利用者は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
第6条 (禁止事項)
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 犯罪行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること
第7条 (免責)
1. 当社は、本サービスの内容およびご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 当社は、ご利用者が本サイトを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、いかなる責任も負いません。
4. 当社は、ご利用者の開示された情報に従い事務を処理することにより免責されるものとし、本サイトの業務処理において、当社に故意または重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関してご利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負いません。
5. 当社は、ご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、18歳未満のご利用者に有害でないことを保証いたしません。
6. 当社が本サービスの利用に関し損害賠償責任を負う場合、ご利用者が当社に本サービスの対価として支払った総額を限度額として賠償責任を負うものとします。
第2章 会員
第8条 (会員)
1 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第9条 (登録)
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
(4) 会員は、Eメールアドレスおよびパスワード等が盗難等にあった場合、または第三者（他の会員を含む）によりEメールアドレスおよびパスワード等が不正使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従っていただきます。
4.情報の管理
当社は、ご利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、ご利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
(1) 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉・もしくは信用を毀損していると認められる場合
(2) 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を・当社が当該第三者から受け取った場合
(3) 法令に違反していると認められた場合
(4) 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
(5) その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合、当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、ご利用者が本サービスの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。
第10条 (変更)
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第11条 (退会)
1.会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
2. 当社は会員の退会後も、一定期間の間、会員の情報を保持する場合があります。
3. 当社は、会員の死亡を知った時点をもって、本条第1項の退会届けがあったものとして取扱います。
第12条 (会員資格の喪失及び賠償義務)
1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、直ちに会員資格の停止または抹消できます。
(1)第5条の行為を行った場合。
(2)本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合
(3)届け出た電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
(4)過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
(5)当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合。
(6)その他、当社が会員として不適格と判断した場合。
(7)その他、本規約に違反した場合。
当社が前項の措置をとったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
また、会員が前項各号のいずれかに該当する行為によって当社または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、当該会員は全ての法的責任を負わなければなりません。
3. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること
第13条 (会員情報の取扱い)
1. 当社は、個人情報を、本サービスの提供に関する業務と個人認証以外の目的のために利用いたしません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
4. 当社およびグループ親会社は、前項の利用目的の範囲で個人情報を共同利用します。新たに情報を共同利用する会社が加わった場合は、電子メール、郵便またはインターネット上での公表など、適切な方法でお知らせします。
5. 当社は、個人情報の事務処理の一部を外部委託する場合があります。この場合当社は委託先と必要な契約を締結し、適切な管理監督を行います。
6. 当社は個人情報に対して、必要な保護措置を行ないます。
（共同利用する個人情報の項目）
（1） 会員登録時にご入力いただく情報のうち、お客様氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
（2） 本サイトご利用時に記録される購入履歴、及び会計情報等
第3章 買取
第14条 査定商品の梱包
ご利用者様により商品を梱包、お送りいただく際、商品は破損しないように最善の方法で梱包をして頂きます。 明らかに十分でない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、 商品に破損があった場合には当社にて保証は致しかねますのでご了承ください。
第15条 査定について
1. 本サービスでは、買取させていただく商品の現物を実際に触り拝見したうえで査定させていただきます。
2. 買取依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封いたします。 その後、開封後に買取依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
3. 商品個数とは、当社にて個数を数えさせていただいた時点での確認内容を、お客様にお送りいただいた個数とします。
4. 査定金額とは、その商品の付属品等を全て含む価値と致します。
第16条 取引の前提
1. お取引の前提としてメーカー製品または商品に記載されているブランド社製のものであることを前提とします。 上記に満たない場合は期間に定めなく契約を解除する事ができます。
2. 貴金属・地金・宝飾等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物に差異がある場合、 期間に定めなく契約を解除する事ができます。
第17条 本人確認について
1. 古物営業法により、買取取引をする際、ご本人確認、代金の振込み及び支払いをさせて頂きます。
2. 本人確認書類名義と振込口座名義が一致している必要があります。
第18条 20歳未満のお客様について
1.20歳未満からの買取はできません。
・中学生以下からの買取りは保護者の同伴が必要です。また、その際に本人確認を致します。
・不正品の買取りなど古物営業法違反が発生する場合は、高校生も含めて保護者同伴とする。
・上記以外の20歳未満からの買取りは、保護者直筆による「買取同意書」と保護者への電話確認が必要です。
※ 保護者は親権者及び養親のことを示します。
第19条 買取不可の商品状態について
1.下記ハードウェア的及びソフトウェア的問題では買取できませんので予めご了承ください。
– ハードウェアの問題
・不正購入、盗難、料金滞納の状態では買取できません。
・SIMカードが挿入されている状態では買取できません。
・日本で使用が認められていない、技適マークのないAndroid 系スマートフォン
・改造、水没、故障の端末は買取できません。
・各ボタンが正常に作動しない（電源ボタン、ホームボタン、音量調整ボタン）状態では買取できません。
・カメラ機能が正常に作動しない（前面カメラ、背面カメラ、ピントが合わない）状態では買取できません。
・バイブレーション機能が正常に震えない（OF/OFF切り替えで）状態では買取できません。
・スピーカーの音量や音質に異常がある（音量調整、着信音）場合は買取できません。
・液晶画面のひび割れ、ドット欠けがある場合は買取できません。
・液晶画面の色変化（シミ、色ムラ）がある場合は買取できません。
・液晶面の浮き状態では買取できません。
— ソフトウエア系、データ、アプリ類の問題–
・ネットワーク利用制限中の状態では買取できません。
・遠隔ロックがかかっている状態では買取できません。
・FeliCAロック、おサイフケータイロックがかかった状態、初期化されていない状態では買取できません。
・Googleアカウントがログインしている状態では買取できません。
・iCloud アカウントがログインしている状態では買取できません。
・データーやアップリ類が消去されていない状態では買取できません。
・リセット後、再アクティベーションされていない状態では買取できません。
※上記以外にも機器本体の正常動作に支障が出る一切の問題や故障と判断されたものは買取できません。
第20条 送料について
1. 当社ウェブサイト、宅配キットのご案内またLINE・メールにて予め買取出来ない旨を掲示している商品をお送り頂いた場合は往復の送料、 資材等の費用をいただく場合がございます。
第21条 いたずら申込
1.商品が入っていない状態で送って頂いた場合はいたずら申し込みと判断し、片道送料+手間賃、内容証明郵便代として一万円を請求させていただきます。
2.不正確な住所・架空の住所によるお申し込みがあった場合、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。
3.宅配買取時お申込みいただいた宅配キットを他の用途にご利用頂いた場合、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。
第22条 ご入金について
1.当社から査定金額を提示させていただき、ご利用者様からの同意が確認できたあと、原則3営業日以内にご入金いたします。
第23条 預かり期間
お預かりした品物の保管期間は品物到着から1ヶ月とします。1ヶ月経過後、以下の条件にあてはまる場合、品物を弊社で処分させて頂きますのでご了承ください。
1.査定結果に対し、ご返答の無い場合
2.弊社から返却した品物が何らかの原因で弊社に戻り、その後お客様からご連絡をいただけない場合
第24条 商品返却について
1.当社が買取り明細にて買取金額を明記させて頂いたものに関して、同意前に限りご利用者様の希望があれば部分的に返却を対応させていただきます。
2.買取金額が付かなかったものに関しては、返却か当社にて処分のいづれかをご選択いただけます。 当社処分は内容によってお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
3.当社にて複数の商品をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象商品全てを含めたお値段となりますので部分的な商品の買取・返却には応じかねます。
第25条 キャンセルについて
1.当社から査定金額を提示させていただき、同意を頂いた後のキャンセル、内容変更はできません。 また商品の所有権は弊社に移り、いかなる場合にも商品の返却、買い戻し等はできません。 ただし詳細鑑定の結果、商品が弊社基準に満たないと判断されたものに関しましては商品の返却及び返金を弊社より連絡する場合があります。
第26条 当社の責任範囲
1.当社起因で商品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせて頂きます。なお、当社に故意または重過失がある場合を除き、10，000円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
2.査定商品送付中の紛失等の補償はお送り頂く商品の内容と点数が正確に明記されたお客様控えがあることを前提とします。
3.商品の価値に直接かかわらないと当社が判断する付属品(袋、レシート、箱、ハンガー、など)に関する補償は致しません。
4.故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
5.商品のポケットの中などに入っているお客様の私物(現金、カード類、鍵、ハンカチなど)に関する補償は致しません。
6.本条は、ご利用者に対する当社の責任のすべてを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用 その他本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
第27条 禁止事項
1.利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
2.ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為
3.本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
4.ほかの利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
5.ほかの利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
6.公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
7.その他、当社が不適当と判断する行為
8.故意に複数回に分けてお品物をお送りいただくこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為
第28条 本規約違反等への対処
1.弊社は、利用者が本規約に違反した場合、利用者による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ弊社が必要と認めた場合、 またはその他の理由で本サービスの運営上不適切と判断した場合には、当該利用者に次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
(1).他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行う事を要求します。
(2).事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
2.利用者は、前項の規定によって、弊社が同行に定める措置を講ずべき義務を負うものではない事を承諾します。 また、利用者は弊社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。
第29条 個人情報の取り扱いおよび利用目的
1.当社では、利用者の個人情報を以下の目的で利用します。ただし、商品等(保証書、ギャランティーカード等、電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、 その他データ)に記載されている個人情報等に関しては対象外とします。
(1).ユーザー情報管理
(2).キャンペーン・懸賞企画・アンケートの実施
(3).当社商品の広告・宣伝・販売の勧誘など
(4).商品ご返却時の梱包・発送業務
(5).買取金額の振込時
(6).各種お問い合わせ、アフターサービス対応
(7).マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
(8).系列店に提供する統計資料
2.当社はプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。 ただし、次の各号記載の場合、業務提携企業等に個人情報を提供する事ができるものとします。
(1).利用者本人の同意が得られた場合
(2).法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続きの中で開示を要請された場合、または消費者センター、弁護士会等の 公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
(3).商品等の発送またはサービス提供のため必要な場合
(4).合併・営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
(5).個人情報保護法その他の法令により認められた場合
第4章 雑則
第30条 不可抗力
天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はご利用者に対し何等の責任も負いません。
第31条 (準拠法、管轄裁判所)
1. 本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
2. 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。